Preguntas Frecuentes

¿A quién corresponde la factura?

Los datos del titular identifican a la persona asociada al servicio. La dirección del suministro indica el inmueble donde se presta el servicio de gas; revisá este dato aunque recibas la factura en otro domicilio.

El tipo de servicio y la categoría (por ejemplo, R - Residencial - R31) identifican el encuadre tarifario. La condición tributaria indica cómo está registrado el usuario a efectos impositivos.

Los datos que necesitás para consultar y pagar

El número de liquidación de servicios públicos identifica este comprobante. La fecha de emisión es el día en que se generó; el vencimiento es la fecha límite indicada para abonarlo.

El número de cliente identifica tu cuenta y el número de referencia permite identificarla en las gestiones y medios de pago que lo soliciten. No los confundas con el número de factura.

En el encabezado y al pie figura el total a pagar de esta liquidación. En este ejemplo es de $ 43.380,71.

Del medidor a los m³ que se facturan

El cuadro muestra el número de medidor, las fechas y los valores de la lectura anterior y actual. En el ejemplo, 22.710 − 22.325 = 385 m³ registrados entre el 19/06/2026 y el 19/08/2026.

También aparecen el factor Ft × Fp × Fz y las calorías suministradas. Esos valores permiten expresar el volumen en una base equivalente de 9.300 kcal/m³: el consumo total corregido del ejemplo es 400,53 m³. Por eso puede diferir de la resta directa de las lecturas.

El período figura como bimestral 2026-04 y la factura es la liquidación 2 de 2. Aquí se facturan 200,27 m³, aproximadamente la mitad del total bimestral por redondeo. Para entender el importe, buscá siempre “Consumo facturado en este período”.

Cómo se forma el importe del servicio

Cargo fijo: es el concepto fijo del servicio, independiente de los m³ consumidos. En esta factura figura $ 14.260,48.

Cargo por m³: se calcula con el consumo asignado a la liquidación y el valor por m³ aplicado. El ejemplo muestra 200,27 × $ 315,620486 = $ 63.209,31 (importe redondeado a centavos).

Subsidio Régimen de Zona Fría: aparece como un importe negativo que reduce el monto. En este comprobante es de $ 31.578,63 y el aviso inferior informa un beneficio del 50%.

Bonificación General SEF y Bonificación Extraordinaria 2026 SEF: son los descuentos identificados con esos nombres en esta factura ($ 9.541,52 y $ 4.771,00). Su aplicación e importe dependen de la situación del usuario y del período.

Los conceptos con signo negativo restan del importe. Los beneficios y valores de este ejemplo no implican que correspondan a todas las cuentas.

Qué significan las líneas del detalle

I.B. Transporte e I.B. Distribución: identifican conceptos de Ingresos Brutos vinculados al transporte y la distribución, con desgloses sobre cargo fijo y valor del gas. El detalle también muestra un ajuste de IIBB por gas retenido de transporte.

I.B. Transporte Subsidio Régimen de Zona Fría: figura como un descuento en este comprobante.

Ley 25.413 - Transporte / Distribución: identifica conceptos asociados al impuesto sobre créditos y débitos bancarios.

IVA 21% Valor Gas: es el impuesto al valor agregado consignado en este ejemplo. Fdo. Fiduciario Art. 75 Ley 25.565: es el aporte al fondo fiduciario indicado en la factura.

Estos renglones, junto con los cargos y descuentos, integran el total. No todos se calculan sobre la misma base: consultá a la cooperativa si necesitás verificar un importe de tu cuenta.

Compará consumos y revisá tu cuenta

Evolución de su consumo: permite comparar el período actual con los anteriores y con la misma época de otros años. El “consumo último año” aporta una referencia anual; no es el volumen cobrado en esta liquidación.

Detalle de deuda pendiente (sin interés): informa saldos anteriores. En el ejemplo dice “No registra deuda pendiente”. Si aparece deuda, revisala por separado del total de la factura actual y consultá el saldo actualizado antes de pagar.

Información adicional: incluye la tasa informada y el aviso de que el recargo por pago fuera de término se incluirá en la próxima factura. Revisá también los mensajes sobre el servicio y los trámites.

Por qué puede haber más de una resolución

El cuadro “Tarifa aplicada según resolución ENARGAS” muestra las resoluciones, sus fechas de aplicación, los días y los valores de cargo fijo y cargo por m³ que intervienen en el período.

Cuando el período abarca cambios de tarifa, el comprobante muestra una tarifa ponderada según los días de cada tramo. Esa es la referencia para leer el precio aplicado en el detalle.

Próximo vencimiento se refiere a la siguiente factura; no reemplaza el vencimiento de esta liquidación. La fecha rotulada “Corte por falta de pago” tampoco es un vencimiento alternativo para abonar.

La parte inferior de tu comprobante

Los talones repiten los datos que permiten identificar la cuenta, el comprobante, el importe y el vencimiento para su procesamiento.

Los códigos de barras y el QR de pago virtual pertenecen a la factura emitida. Para pagar, usá los de tu comprobante o ingresá a la Oficina Virtual desde el sitio de la cooperativa.

Este ejemplo no incluye códigos utilizables ni sirve para pagar. El aviso de Zona Fría al pie informa el beneficio indicado para esa factura.